El proyecto se enfocará a resolver la siguiente problemática:

Recuperar 6.0 m3/s que se pierden en las redes de la ciudad por fugas; al concluir el proyecto se pretende dar un servicio de 24 horas al día, los 7 días de la semana, con buena presión en toda la ciudad, que implica llevar agua a las zonas donde falta, para alcanzar una cobertura del 100%. Adicionalmente podrán dejar de operar 95 pozos, avanzando con ello a la sustentabilidad.

El SACMEX tiene una eficiencia global del 34.9% resultado del producto del índice de eficiencia física de 56.75% y del índice de eficiencia comercial de 61.49%.

Los bajos niveles en los indicadores antes mencionados son consecuencia de una serie de problemas como son los altos niveles de Agua No Facturada (ANF) que integra las fugas físicas de agua potable en la conducción y distribución, pérdidas comerciales por clandestinaje y errores de micromedición, así como altos costos de operación por reparación de fugas y por contratación de personal, entre otros.

Se estima que en promedio el 43.25% del agua que se produce se pierde por concepto de fugas, tanto físicas como comerciales, es decir del total de agua producida se pierde anualmente un total de 435.07 millones de m3.